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Preguntas frecuentes
Aquí encontrarás las preguntas más frecuentes de nuestros clientes.
¿Puedo comprar en vuestra tienda como particular?
Sí. Los particulares pueden comprar directamente en la tienda online sin necesidad de registrarse. Las empresas, además, disponen de precios exclusivos, facturación y acceso a funciones profesionales.
¿Pueden entregar los productos el mismo día?
Sí, ya que los productos que están en stock en Larvik pueden enviarse directamente por servicio urgente en caso de necesidad urgente; de lo contrario, se envían normalmente el mismo día.
Ponte en contacto con Proffina o pregúntales para saber rápidamente cuál es el plazo de entrega en tu dirección.
¿Cuánto tiempo se tarda en dar de alta a un cliente?
El registro suele tardar menos de un minuto. A las empresas se les crea automáticamente un perfil, un número de cliente y acceso a los precios acordados.
Si necesitas ayuda en cualquier momento, puedes ponerte en contacto con nosotros directamente o preguntarle a Proffina, nuestro bot de IA.
¿Realizan envíos a todo el país?
Sí. Realizamos envíos diarios a toda Noruega con seguimiento y plazos de entrega rápidos. También al extranjero, si es necesario.
¿Ofrecéis la posibilidad de pagar mediante factura?
Sí. Las empresas pueden elegir la factura como forma de pago. Los particulares pueden pagar con tarjeta, Vipps u otras soluciones de pago disponibles.
Si tienes alguna duda sobre el pago, puedes preguntarle directamente a Proffina o ponerte en contacto con nosotros.
¿Puedo recoger los productos yo mismo?
Sí. Los productos se pueden recoger directamente en nuestro almacén de Larvik una vez que se haya confirmado que el pedido ha sido preparado.
¿Cómo funciona la verificación de solvencia para los clientes empresariales?
La verificación de solvencia se realiza automáticamente al registrarse o al realizar el primer pedido. Suele tardar menos de 10 segundos.
¿Tenéis tarifas especiales para empresas y clientes públicos?
Sí. Los clientes empresariales registrados que hayan firmado un contrato tendrán acceso automático a los precios del contrato, a descuentos por volumen y a ofertas adaptadas a su sector.
¿Qué formas de pago ofrecéis?
Ofrecemos pago con tarjeta, Vipps y factura para empresas. Las empresas con contrato también pueden disfrutar de condiciones de pago personalizadas.
¿Podéis ayudarme a encontrar el producto adecuado para mis necesidades?
Sí. Nuestros expertos te asesorarán en todo lo relacionado con la eliminación de olores, la rehabilitación tras siniestros, el secado de edificios, la limpieza y la maquinaria, así como en productos químicos, fregonas, higiene y equipamiento profesional.
Puedes ponerte en contacto con nosotros directamente por teléfono o correo electrónico, o bien plantear tus dudas a Proffina a través de la página web y recibir ayuda de inmediato.